La mayoría de las canciones incluirán reproducción dentro de la aplicación, pero si descubre que no está escuchando ningún sonido de la aplicación durante la reproducción, pruebe los siguientes consejos para la solución de problemas:
Sonidos del sistema
Vaya a su Panel de control (deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha) y verifique el ícono de Sonidos del sistema. Si el icono que se muestra a continuación es rojo (con una barra diagonal), es posible que no escuche ningún sonido de la aplicación Sheet Music Direct. Toque este botón para "reactivar" los sonidos del sistema. Luego, vea si el sonido funciona nuevamente desde la aplicación Sheet Music Direct.
Interruptor lateral
Si está en un iPad/iPhone más antiguo que * sí * tiene un interruptor lateral en el lado derecho, vaya a 'Configuración', luego a 'General' y desplácese hacia abajo hasta donde dice 'Usar interruptor lateral para:' y configúrelo en 'Bloquear' . (Incluso si el botón de alternancia está configurado en Bloqueo de pantalla en lugar de Silenciar, cambiar la configuración a Silenciar y luego volver a Bloqueo de pantalla debería solucionar el problema).
Dispositivo de reproducción
Si está utilizando nuestra aplicación para iPad/iPhone, verifique también que haya un dispositivo de reproducción seleccionado y habilitado dentro de la aplicación. Para hacerlo:
- Entrar en la aplicación
- En Biblioteca, toque una canción (una que sea interactiva e incluiría Reproducción) para ver
- Toque el botón Configuración (esquina inferior derecha)
- Toque en Dispositivos de reproducción MIDI Bluetooth
- Asegúrese de que iOSMIDIDevice (GM) esté seleccionado (con una marca de verificación al lado)
- Luego intente usar la función de reproducción una vez más
Configuraciones de Bluetooth
Si aún tiene problemas sin sonido proveniente de su iPad/iPhone, esto puede estar relacionado con la configuración de Bluetooth. En su iPad, toque Configuración y luego Bluetooth. Luego apague el Bluetooth. Luego, vea si el sonido funciona nuevamente desde la aplicación Sheet Music Direct.
Reiniciar el iPad
Si las recomendaciones anteriores no funcionan, es posible que también desee intentar reiniciar su iPad/iPhone, ya que algunos otros clientes que experimentaron este problema informaron que reiniciar su iPad/iPhone por completo había resuelto el problema de "falta de volumen" para ellos.
Consejos para la resolución de problemas del soporte técnico de Apple
Para obtener una lista completa de los pasos para la solución de problemas, consulte el siguiente artículo de ayuda del Soporte técnico de Apple: